1. Introducción

Bienvenido a Casa de Chiles (https://www.casadechiles.com). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

JWL Consulting
Chemin du Caudoz 41
1009 Pully
Suiza
Email: contact@jwl-consulting.com

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: nombre, apellido, nombre de usuario u otro identificador similar.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso.
• Datos de comunicación: mensajes, consultas o interacciones con el servicio de atención al cliente.

4. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

• Cuando visita nuestro sitio web y navega por su contenido.
• Cuando crea una cuenta.
• Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o comunicaciones de marketing.
• Cuando nos contacta por correo electrónico, formularios o chat.
• Mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares.

5. Base legal para el tratamiento de datos personales

Tratamos sus datos basándonos en:

• Necesidad contractual (por ejemplo, prestación de atención al cliente).
• Intereses legítimos (por ejemplo, mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes).
• Obligaciones legales (por ejemplo, normativa fiscal y contable).
• Consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing cuando corresponda).

6. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar atención al cliente y responder a consultas.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.
• Enviar correos promocionales y actualizaciones (solo con su consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

7. Cómo compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de análisis).
• Autoridades legales cuando la ley lo requiera.
• Socios comerciales cuando sea necesario para prestar servicios (por ejemplo, agencias de marketing o soporte informático).

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

9. Sus derechos según el RGPD

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@jwl-consulting.com.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

11. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la aplicación de medidas de protección adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos conformes con el RGPD.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página y le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

JWL Consulting
Email: contact@jwl-consulting.com
Chemin du Caudoz 41
1009 Pully
Suiza